Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab 25. Mai 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Kartenmoment ist ein Angebot der duolopment GmbH (nachfolgend «duolopment», «wir» oder «uns»). Die duolopment GmbH ist im Handelsregister des Kantons Solothurn unter der Unternehmens-ID CHE-495.705.905 eingetragen.

Diese AGB regeln sämtliche Bestellungen, Produkte und Dienstleistungen über kartenmoment.ch sowie die dazugehörigen Anwendungen.

Mit der Registrierung und/oder dem Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

Abweichende Bedingungen gelten nur, sofern diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

  1. Die Präsentation von Produkten stellt kein verbindliches Angebot dar.
  2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellprozess vollständig abschliesst und die Zahlung erfolgreich ausgeführt wurde.
  3. duolopment behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, zu pausieren oder zu stornieren, insbesondere bei:
    • Verdacht auf Gesetzesverstösse
    • Verletzung von Urheber- oder Persönlichkeitsrechten
    • technischer Nichtumsetzbarkeit
    • missbräuchlicher Nutzung

3. Bestellung, Vorschau und Freigabe

  1. Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, die Karte inklusive Vorderseite, Rückseite sowie die zugehörigen Inhalte in einer Vorschau zu prüfen.
  2. Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich:
    • dass sämtliche Inhalte korrekt sind
    • dass Texte, Bilder und Medien geprüft wurden
    • dass die Vorschau dem gewünschten Endprodukt entspricht
  3. Nach Abschluss der Bestellung erfolgt keine zusätzliche Freigabe durch den Kunden. Die Produktion erfolgt auf Grundlage der bestätigten Inhalte.
  4. Hinweise der Plattform (z. B. Bildqualität, Textmenge oder Layoutwarnungen) stellen Hilfestellungen dar und begründen keine Vollständigkeitsgarantie.

4. Inhalte, Urheberrechte und Verantwortung des Kunden

  1. Der Kunde ist ausschliesslich verantwortlich für sämtliche hochgeladenen oder übermittelten Inhalte.
  2. Mit dem Hochladen bestätigt der Kunde, dass sämtliche erforderlichen Urheberrechte, Nutzungsrechte, Persönlichkeitsrechte und sonstigen Berechtigungen vorliegen.
  3. Dies betrifft insbesondere:
    • Bilder
    • Videos
    • Audiodateien
    • Texte
    • sonstige Medien
  4. Der Kunde stellt sicher, dass keine Rechte Dritter verletzt werden.
  5. Bestehen Zweifel an der Rechtmässigkeit oder Verwendbarkeit, kann duolopment Bestellungen ablehnen, pausieren oder stornieren.
  6. Bereits angefallene Produktions- oder Bearbeitungskosten können verrechnet werden.

5. Inhaltsprüfung und Einsicht in Bestellungen

  1. Alle Bestellungen werden vor Produktion manuell geprüft.
  2. Die Prüfung dient insbesondere:
    • der Qualitätskontrolle
    • der Drucktauglichkeit
    • der technischen Umsetzbarkeit
    • der Prüfung auf offensichtliche Rechtsverletzungen
    • der Kontrolle von Lesbarkeit und Positionierung
  3. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass hierfür Einsicht in hochgeladene Inhalte erforderlich ist.
  4. Der Zugriff auf Bestell- und Inhaltsdaten ist auf einen möglichst kleinen Kreis autorisierter Personen innerhalb von duolopment beschränkt. Aktuell sind dies grundsätzlich die Gründer.

6. Speicherung, QR-Inhalte und Löschung

  1. Über QR-Codes bereitgestellte Medieninhalte (insbesondere Audio, Video und Bildergalerien) werden spätestens 45 Tage nach Abschluss der Bestellung automatisch von unseren Servern gelöscht.
  2. Nicht von dieser Löschung betroffen sind:
    • Informationen auf der gedruckten Karte
    • die gestaltete Vorder- und Rückseite der Karte zur Anzeige früherer Bestellungen
    • Bestellinformationen
    • gesetzlich aufzubewahrende Daten
  3. Der Kunde kann bei der Bestellung festlegen, ob Empfänger Inhalte herunterladen dürfen.
  4. Wenn Downloads erlaubt sind, können Empfänger Inhalte dauerhaft speichern oder weiterverwenden. Die serverseitige Löschung betrifft bereits heruntergeladene Inhalte nicht.
  5. Nach Ablauf der Speicherfrist besteht kein Anspruch auf Wiederherstellung.

7. Preise und Zahlung

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise.
  2. Die Zahlung erfolgt ausschliesslich über den externen Zahlungsdienstleister zahls.ch.
  3. duolopment speichert keine Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten) auf eigenen Systemen.
  4. Die Produktion beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung.

8. Produktion, Druckqualität und Haftung

  1. duolopment produziert Karten anhand der vom Kunden freigegebenen Inhalte.
  2. duolopment übernimmt keine Haftung für:
    • Rechtschreibfehler
    • inhaltliche Fehler
    • ungünstige Gestaltung
    • Positionierungsfehler aufgrund Kundeneingaben
    • unzureichende Bildqualität
    • falsch gewählte Inhalte
  3. Farbabweichungen, geringe Drucktoleranzen und produktionsbedingte Unterschiede stellen keinen Mangel dar.
  4. Gesetzlich zwingende Gewährleistungsansprüche bleiben vorbehalten.

9. Rückgabe, Widerruf und Stornierung

  1. Da sämtliche Karten individuell nach Kundenvorgaben hergestellt werden, besteht nach Produktionsbeginn grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung.
  2. Als Produktionsbeginn gilt insbesondere die Erzeugung der Druckdaten, der Beginn des Druckprozesses oder die Vorbereitung für den Versand.
  3. Ausgenommen bleiben gesetzlich zwingende Gewährleistungsrechte oder nachweisbare Produktionsfehler durch duolopment.
  4. Stornierungen können nur berücksichtigt werden, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

10. Lieferung und Versand

  1. Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post.
  2. Lieferungen erfolgen in die Schweiz sowie in unterstützte europäische Zielländer.
  3. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferadresse vollständig und korrekt anzugeben.
  4. Mehrkosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können dem Kunden weiterverrechnet werden.
  5. Lieferzeiten und Wunschtermine gelten ausschliesslich als unverbindliche Zielwerte.
  6. duolopment übernimmt keine Garantie, dass Sendungen an einem bestimmten Datum eintreffen.
  7. Eine Sendungsverfolgung kann nicht garantiert werden.
  8. duolopment haftet nicht für Verzögerungen, Fehlleitungen oder Ausfälle durch Versanddienstleister, soweit kein vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten vorliegt.

11. Datensicherheit und Datenschutz

  1. duolopment trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz gespeicherter Daten.
  2. Übertragene und gespeicherte Inhalte werden grundsätzlich verschlüsselt verarbeitet oder gespeichert.
  3. Zusätzlich kommen technische Schutzmechanismen zum Einsatz, um missbräuchlichen Zugriff zu erschweren.
  4. Ein vollständiger Schutz kann nicht garantiert werden.
  5. Ergänzend gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.
  6. Weitere Informationen: kartenmoment.ch/datenschutz

12. Verfügbarkeit

  1. Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform.
  2. Wartungen, technische Störungen oder Ausfälle können vorübergehend auftreten.
  3. Daraus entstehen keine Ansprüche auf Schadenersatz, soweit gesetzlich zulässig.

13. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
  2. Gerichtsstand ist Recherswil SO.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.